Términos y Condiciones

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ENVÍOS

Enviamos los pedidos a cualquier lugar de la península ibérica.

Para resto de envíos nacionales e internacionales, consultar en info@krionkapps.com

La entrega se realizará en un plazo aproximado de cinco días laborables para los envíos por mensajería y siete para los envíos por correo ordinario en España. Para los envíos internacionales, los plazos de entrega dependerán del país y la forma de envío elegido por el cliente.

Si en algún caso no existiera stock del producto solicitado, se le comunicaría al cliente a través del email para retener el pedido hasta la recepción del producto o proceder a su cancelación.

Los plazos de entrega son orientativos. Kapps Krion S.L. no se hace responsable por los daños que pueda ocasionar el retraso en la entrega de la mercancía.

 

IMPUESTOS


Todos los artículos que aparecen en la tienda NO incluyen el IVA (impuesto Valor Añadido) aplicable en España, que quedará reflejado al validar el pedido.

El pago del producto en la tienda online se hará por transferencia bancaria, tarjeta de crédito/ debito, o paypal. Sólo guardaremos los datos de la tarjeta hasta que hayamos gestionado su pedido.

GARANTÍA DEVOLUCIONES Y GASTOS DE ENVÍO

La adquisición de nuestros productos vía web implica una garantía de dos años por mal funcionamiento o deterioro.

Kapps Krion S.L. se hace responsable de todos y cada uno de los accidentes que haya podido sufrir el producto hasta el lugar de entrega. Bien con una devolución íntegra del importe pagado (con recogida de la mercancía) o con una substitución del producto dañado.

Al recibir la mercancía, el destinatario deberá comprobar que el embalaje se encuentra en perfectas condiciones. En caso de que la caja tenga algún golpe, especificarlo en la firma del albarán del transportista (acción obligatoria y necesaria para tramitar cualquier desperfecto).

En caso de que el producto no cumpla sus expectativas, Kapps Krion, S.L. también se compromete a devolver el importe pagado en un plazo de 24 horas desde la recepción de la mercancía. El cliente simplemente ha de comunicar vía email el motivo de la disconformidad. El reembolso se realizará una vez recibida la mercancía enviada a cargo del cliente, pero sin incluir los gastos de envío que en este caso correrán a cargo del cliente.

El plazo de notificación de desestimiento o devolución es de 24 horas una vez recibido el pedido.

El cliente lo puede notificar vía mail a info@krionkapps.com y enviar el recibo de la recogida de su agencia antes de 48 horas.

Kapps Krion S.L. no se responsabiliza de retrasos debidos a las agencias de transporte. No realizamos devoluciones por este motivo.

No se aceptan devoluciones por otros motivos no descritos anteriormente.

Plazo de devolución del importe pagado: Kapps Krion S.L. se compromete a devolver el dinero íntegramente cuando el transportista del cliente haya devuelto el producto y una vez comprobado que no existen desperfectos.

Las devoluciones por parte de Kapps Krion S.L. se realizarán mediante una emisión a su favor por: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, o PayPal, dependiendo de cual haya sido el modo de pago.

 

CONTACTO

 

Si desea alguna información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@krionkapps.com.